Como un dentista tu reputación online es el activo más grande en su práctica dental. Gestión de tu reputación debe ser en la parte superior de la lista en lo que respecta a su programa de marketing.
Personas son búsquedas en línea y leer los comentarios antes de que tome su decisión. Si tienes un comentario negativo o sin comentarios, no obtendrá las llamadas telefónicas. La voluntad de sus competidores. La gente confía en línea comentarios tanto recomendaciones como personales.
Hemos tenido docenas de dentistas vienen a nosotros desesperado por arreglar su mala reputación. Todos tenían comentarios negativos en línea y estaban perdiendo oportunidades pacientes derecho e izquierdos. Sabemos lo frustrante que es esto, y eso es por qué, cuando les ayudamos a solucionarlo, nos da gran placer saber que su teléfono está sonando una vez más.
Google Plus Local
Esto es ahora el gran partido en la ciudad. Google es propietaria de búsqueda, y están tratando de que todos en la propia plataforma con Google +, Gmail y ahora Google Plus locales, siendo sus listas de negocios que están vinculados con los mapas en la primera página de cada resultado.
Cuando vea estos anuncios, también verá un enlace que muestra al número de comentarios que negocio (o consultorio) tiene. Muchos no tienen nada, pero ahora la mayoría tiene 3-5. Puede hacer clic en ese enlace y leer lo que los pacientes han dicho acerca de la práctica.
Esto puede ser muy bueno o muy malo. Ves... Si tienes una mala crítica que se han ido. Ellos pasar al siguiente dentista y leer a ellos. Si tienen todos los positivos, recibe la llamada. Se perdió la oportunidad.
Yelp
Yelp se ha convertido en un gran jugador en el sector de revisión en línea. Tienen millones de personas escribiendo comentarios de empresas locales, por lo que tienen mucho poder en los resultados de la búsqueda.
Muchas veces cuando usted hace una búsqueda, verás un listado de yelp. Al hacer clic en él, le generalmente llevará a un listado de negocios donde se puede leer lo que dice la gente.
Otra vez, si es que dicen de cosas malas, se pulsa el botón trasero, o alojarte en yelp y lea el siguiente listado.
¿Cómo obtener comentarios positivos
1. Dar buen servicio. Esto puede parecer una obviedad, pero cuántas veces han ido a un restaurante, tintorerías, dentista y tuvieron una mala experiencia. Todos tuvimos esto suceder. Pues bien, nosotros ir a Google o yelp y escribir una reseña que es un asesino al negocio.
2. La persona de recepción es un miembro clave del equipo en su práctica. Ella / o puede hacer o deshacer la interacción. Que necesitan para sonreír, ser amable y tratan a los pacientes como lo harían a su familia. Cuando lo hacen, usted recibirá críticas positivas, lo que aumentará su ranking y conseguir su teléfono sonando.
3. Seguimiento. ¿Cuántas veces has escuchado de su dentista después de la cita? Puedo decir solamente una vez, y que estaba con mi nueva dentista. ¿Qué hago? Le escribí una revisión de yelp Google y brillante. Se beneficiarán de mi informe, puedo tranquilizar.
Los consejos anteriores se aplican, y usted estará en su camino a la fama 5 estrellas.